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MT4/MT5にログインできない時はウィルス対策ソフトが原因

困った
はじめに

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MT4/MT5にログインできない

先日、思い切って新しいノートパソコンを購入しました。

windows10/64bitの最新パソコンです。

XMやGEMFOREX、is6comなど複数の海外口座でFX取引している管理人は早速XMのホームページからMT4/MT5のダウンロード&インストールを試みました。

しかし、なぜかインストールの途中でエラーが発生!!

これがXMだけではなく、GEMFOREXでもis6comでも発生!!

MT4|エラーこれが問題のエラー画面。 この画面はis6comだけでなく、XM、GEMFOREXでも同様に表示された。

Windows10がエラーの原因?

まず最初に疑ったのが”Windows10″。

最新のOSを搭載していることが仇となってMTを起動できないのか?

最初にそう思って色々調べてみたのだが、Windows10は全く関係なさそうだった。

そもそも、管理人が使っているデスクトップパソコンは”Windows10″を搭載していている。

普段、そのデスクトップパソコンを使ってMT4を利用しているのだからWindows10が原因はないことは明白だった。(恥)

32bit/64bitの違いがエラーの原因?

次に疑ったのは32bit(ビット)と64bit(ビット)の違い。

管理人の最新パソコンは64bit。

海外FX会社で提供しているMT4は32bit。

このbit数の違いがエラーを発生させているのではないだろうか?

再びグーグル先生使って調べてみた。

・・・。

調べること約10分。

どうやらこれも原因ではないらしい。

調べてみると、どの海外FX会社のMT4もWindows向けのMT4は32bit版のみ。

そして、どのサイトにもWindows7の64bit版を始め、64bit版しかないWindows8やWindows8.1、Windows10でも正常に動作すると説明されていた。

では、いったい何が原因なのだろうか。

ウィルス対策ソフトがエラーの原因?

今回購入したノートパソコンにはMcAfee(マカフィー)というウィルス対策ソフトが付属されていた。

このMcAfeeというウィルス対策ソフトがMT4のインストールの邪魔をしているのではないだろうか?

そう思った私は、試しにMcAfeeのセキュリティ機能を一時的に停止してみることにした。

McAfeeを一時的に停止するとエラーが改善!!

ついにエラーの原因を突き止めました。

ウィルスソフトのMcAfeeを(マカフィー)一時的に停止して、再インストールしたところ正常にインストールを完了させることができた。

MT4 |インストール

エラーの改善はこれがis6comだけではなく、XMGEMFOREXでも改善しました。

McAfeeの機能を一時的に停止する方法

それではMcAfeeのセキュリティ機能を一時的に停止する方法を解説します。

①McAfee(マカフィー)を起動する。

システムトレイのMcAfeeアイコンをクリックしてMcAfeeを起動します。

McAfeeを起動

②”セキュリティ”をクリック。

マカフィー|セキュリティ

③”リアルタイムスキャン”をクリック

マカフィー|リアルタイムスキャン

④リアルタイムスキャンを無効にする

ポップアップが表示されたら、”無効にする”をクリック

マカフィー|無効

⑤リアルタイムスキャンを再開する時間を”なし”にして、”無効にする”をクリック。

マカフィー|無効

以上がMcAfeeのセキュリティ機能を一時的に停止する方法です。

インストールが完了したらセキュリティ機能を”無効”から”有効”にしていただいて問題ありません。

以上、「MT4/MT5にログインできなかった時はウィルスソフトを疑おう」でした。

ウィルス対策ソフト”McAfee(マカフィー)”のセキュリティ機能を一時的に停止するしても、引き続きMT4/MT5にログインできない方はこの後の改善方法も是非お試しください。

無効な口座/回線不通/コモンエラー

「無効な口座」「回線不通」「コモンエラー」などのエラーが表示されてどうしてもMT4/MT5にログインできない。

そんな方はまず、下記5点を確認してみてください。

ほとんどの方が、既に確認済みかと思いますが、念のため再度ご確認下さい。

✅土日じゃないか?

✅インターネットにも繋がっているか?

✅サーバー、ID、パスワードも間違っていないか?

✅XMの方は口座の有効化が既に完了してるか?

XM|有効化

✅MT4/MT5のバージョンがサポート対象外じゃないか?

下記バージョンは2019年3月1日よりサポート対象外となっています。

MT4デスクトップ(PC):Build1118より古いバージョン
MT4Android:Build1104より古いバージョン

①バージョンの確認方法はMT4/MT5を起動

②「ヘルプ」の「バージョン情報」をクリック

MT4|」バージョン情報 MT4|バージョン情報

表示されているバージョン情報は”MT4Build 1220″と表示されているのでサポート対象内となります。

実際に口座が無効になっていないか

上記5点を確認してもログインできない方は実際に取引口座が無効になっている可能性が高いです。

「いやいや、マイページではちゃんと口座番号が確認できるから口座が無効になっているはずないよ。」

そうおっしゃる方もいらっしゃると思いますが、実際に管理人の友人のGEMFOREXの口座はマイページで確認できるにも関わらず、消滅していました。

MT4/MT5にどうしてもログインできない方はその可能性も含めて確認してみてください。

XMの口座の期限

XMのデモ口座の期限は120日。

XMのリアル口座の期限は90日。

3か月以上口座を放置してログインできなくなった場合はもうログインできないので、口座を再度作り直そう。

もし、まだXMのマイページにログインできる人はログインしてマイページから追加口座の申し込みができるか試してみよう。

マイページから追加口座を作成できれば面倒な本人確認などの手続きは一切不要ですぐに口座を開設できる。

XM|追加口座

公式ページ開設ページ

GEMFOREXの口座の期限

GEMFOREXのデモ口座は90日間。

GEMFOREXのリアル口座は180日間。

デモ口座は90日間で口座が消滅してしまいますが、何度でも作り直すことは可能です。

リアル口座に関しては、約半年以上口座を放置してしまうとMT4の口座にログインできなくなってしまいます。

ですが、もしまだGEMFOREXのマイページにログインできるのであればマイページから追加口座の申し込みができるか試してみよう。

マイページから追加口座を作成できれば面倒な本人確認などの手続きは一切不要ですぐにトレードを再開できます。

もちろん、マイページにして入金ボーナスに当選していた場合、追加した口座に入金しても入金ボーナスは適用されます。

GEMFOREX|追加口座

公式ページ開設ページ

is6comの口座の期限

is6comのデモ口座は利用の有無にかかわらず90日間。

is6comのリアル口座は不明。(問い合わせます)

is6comのデモ口座の利用期限は90日間で、それを過ぎるとアカウントが削除されます。

しかしながら、is6comのデモ口座は他社同様何度でも作成可能です。

引き続きデモ口座の利用を希望される方は再度デモ口座を作り直しましょう。

リアル口座が利用できなくなった方で、もし、まだis6comのマイページにログインできる人はログインしてマイページから追加口座の申し込みができるか試してみよう。

マイページから追加口座を作成できれば面倒な本人確認などの手続きは一切不要ですぐに口座を開設できる。

is6com|追加口座

公式ページ開設ページ

MT4/MT5導入手順

最後に、MT4/MT5の導入方法を解説します。

今回はXMの画像を元に解説していきますが、GEMFOREXやis6comも手順ややり方は全く同じです。

また、他の海外のFX会社を利用している方もMT4/MT5導入までの流れはほとんど同じなので是非このままMT4/MT5の導入手順をご確認ください。

①まず始めに、利用している海外FX会社のホームページにアクセスして、プラットフォームをクリック

XM公式ホームページはこちら⇒XMTrading

GEMFOREX公式ホームページはこちら⇒GEMFOREX

is6com公式ホームページはこちら⇒is6com

※今回はXMの画像を元に解説しますが、GEMFOREXもis6comも手順は全く同じです。

XM|ホームページ

②対象のプラットフォームをダウンロード

XM|プラットフォーム

③ダウンロードが完了したらMT4/MT5を起動

XM|MT4

④MT4左上のファイルの中にある”取引口座にログイン”をクリック

XM|MT4ログイン

⑤海外FX会社からメールで送られてきたログイン情報を入力

XM|MT4ログイン画面

以上「MT4/MT5導入手順」でした。

 

ABOUT ME
海外FX博士
海外FX博士
1985年2月生まれの独身34歳。 FXの経験は2007年~現在まで。 2010年にレバレッジ規制が始まり、FX口座を海外に移す。 後に、ボーナスあり、追証なし、最大レバレッジ400倍~1000倍の業者を使って毎月コンスタントに利益を上げられる海外口座がメイン口座となる。 特に利用頻度の高い海外FX口座はiFOREXとGEMFOREX。 海外口座の素晴らしさを伝えるためにこちらのブログを開設しました。